Rückgaberecht
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen vor Versand oder Produktion des Produkts. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück. Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Um eine Rücksendung zu beantragen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht an den Hersteller zurück.
Kunden werden maximal einmalig Versandkosten berechnet (dies gilt auch für Rücksendungen). Für die Rücksendung eines Produkts wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es kann eine gewisse Bearbeitungszeit geben, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@aopearlgroup.com
Rücksendeadresse: 3. Stock, Gebäude A, Fabrikgebäude, Heyu-Industriegebiet, Gemeinde Zancheng, Fuhai-Straße, Bezirk Bao'an, Shenzhen, China.